Política de privacidad
Última actualización: enero de 2024
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos en este sitio web es mesa-slate, con domicilio en Calle Gran Vía 42, 3º, 28013 Madrid, España.
Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de sus datos personales, puede contactar con nosotros a través del correo electrónico: [email protected]
2. Datos que recopilamos
Recopilamos los siguientes tipos de información:
- Datos de identificación: nombre y apellidos
- Datos de contacto: dirección de correo electrónico
- Datos de navegación: información técnica sobre su dispositivo y su interacción con nuestro sitio
- Preferencias de viaje: destinos de interés, fechas aproximadas, número de viajeros
3. Finalidad del tratamiento
Tratamos sus datos personales con las siguientes finalidades:
- Gestionar sus solicitudes de información y presupuestos
- Proporcionar los servicios de agencia de viajes contratados
- Enviar comunicaciones relacionadas con sus reservas
- Mejorar nuestros servicios y la experiencia de usuario en el sitio web
- Cumplir con las obligaciones legales aplicables
4. Base legal del tratamiento
El tratamiento de sus datos se fundamenta en:
- Su consentimiento expreso al completar nuestros formularios
- La ejecución del contrato de servicios turísticos
- El cumplimiento de obligaciones legales
- El interés legítimo de mejorar nuestros servicios
5. Destinatarios de los datos
Sus datos podrán ser comunicados a:
- Proveedores de servicios turísticos (aerolíneas, hoteles, touroperadores) necesarios para gestionar su viaje
- Compañías de seguros de viaje
- Administraciones públicas cuando exista obligación legal
- Proveedores de servicios tecnológicos que nos asisten en la gestión del sitio web
6. Transferencias internacionales
Debido a la naturaleza de nuestros servicios, sus datos podrán ser transferidos a países fuera del Espacio Económico Europeo cuando sea necesario para gestionar viajes a dichos destinos. En estos casos, adoptamos las garantías adecuadas conforme al Reglamento General de Protección de Datos.
7. Plazo de conservación
Conservaremos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recogidos y para determinar las posibles responsabilidades derivadas de dicha finalidad. En cualquier caso, aplicamos los siguientes criterios:
- Datos de solicitudes de información: 2 años desde la última interacción
- Datos de clientes: durante la relación contractual y 5 años adicionales
- Documentación contable y fiscal: según los plazos legales aplicables
8. Derechos del interesado
Usted tiene derecho a:
- Acceder a sus datos personales
- Solicitar la rectificación de datos inexactos
- Solicitar la supresión de sus datos
- Oponerse al tratamiento de sus datos
- Solicitar la limitación del tratamiento
- Ejercer el derecho a la portabilidad de los datos
- Retirar el consentimiento en cualquier momento
Para ejercer estos derechos, puede dirigirse a [email protected] indicando en el asunto "Derechos de protección de datos".
9. Derecho a reclamación
Si considera que el tratamiento de sus datos personales vulnera la normativa vigente, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
10. Seguridad de los datos
Hemos implementado medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, incluyendo cifrado de comunicaciones, controles de acceso y procedimientos de copia de seguridad.
11. Modificaciones
Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales. En caso de cambios sustanciales, se lo comunicaremos a través de este sitio web.